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Who pays for return shipping furniture?
PUBLISHER£ºadmin TIME£º2016-01-25

Buy outdoor furniture that quality problems replacement freight borne by whom? This problem has troubled many consumers. Now, after the new "Consumer Protection Act," introduced, the rights of consumers have seven days no reason to return, but the return shipping costs be borne by the consumer. However, there are unscrupulous businessmen use of consumer knowledge of the law is not comprehensive, regardless of return should require consumers to bear the return shipping. Not long ago, Mr. public solutions encountered such a problem. Let Guangzhou Derong Furniture Co., Ltd. Xiao Bian gave Shipment buy outdoor furniture in question we introduce the return of who should pay? Hope it helps you.


        Recently, Mr. Chen of Foshan City, an outdoor furniture store spent 2400 yuan bought a sofa, sofa sent home after the discovery quality problems. A few days later, Mr. Chen outdoor sofa furniture store exchange problem, the boss told him that can be exchanged, but the round-trip journey to pay the freight. "Sofa itself the problem, why should I pay the freight it?" Chen believes that the practice of outdoor furniture store unreasonable, was made to the business sector for help. After receiving complaints, Foshan Industrial and Commercial Mediation visiting the shop to investigate mediation. After mediation, the shop will buy the sofa to refund the Chen.

Meanwhile, the business sector to remind consumers, the new "Consumer Law" provides that "operators to provide goods or services do not meet the quality requirements of consumers in accordance with national regulations, the parties have agreed to return, or require the operator to perform the replacement, repair, etc. no national regulations and obligations agreed by the parties, consumers from the date of receipt of returned goods within seven days; after seven days to cancel the contract with the statutory conditions, consumers can return in time, to terminate the contract does not meet the statutory conditions may require the operator who perform the replacement, repair and other obligations be returned in accordance with the preceding paragraph, replace, repair, the operator shall bear the necessary costs of transportation. "

Therefore, consumers bear the return shipping, only applies to the case of goods received intact. Once the product is because of quality problems need to return, freight paid by the merchant.

 

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